CV

Alberto Espinal

Gestión retail, ventas, marketing digital y atención al cliente

Fundador y gestor de tienda de videojuegos durante dos años. Profesional con experiencia en gestión de comercio retail, marketing y atención al cliente: ventas físicas y online, redes sociales y fidelización del cliente.

Orientado a resultados, con gran capacidad de organización, cercanía en el trato y vocación por ofrecer experiencias de compra de calidad.

ENLACES / CONTACTO

Teléfono: 672599286

Correo: alverspin@gmail.com

Web: https://alverspin.com/

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/alverspin/

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Sevillano formado en Escenografía por la ESAD, con una trayectoria vinculada a la creación y al sector cultural y de los videojuegos: artes visuales, escritura, cine y contenido digital.

Profesional con experiencia en gestión de retail, ventas, atención al cliente y marketing digital, con capacidad para combinar creatividad y enfoque comercial. He desarrollado habilidades en comunicación, organización, fidelización de clientes y optimización de la experiencia de compra.

Desde 2023, fundador y gestor de Píxeles Sevilla, tienda de videojuegos con canal físico y online, donde he consolidado una comunidad fiel y alcanzado un 100% de valoraciones positivas en plataformas como Google y Wallapop.

En este rol, me encargo de la gestión integral del negocio retail: ventas, atención al cliente, gestión de stock e inventario, TPV y organización del espacio comercial. Además, desarrollo estrategias de ventas online y marketing digital, gestionando redes sociales (@pixelessevilla, +2000 seguidores) y la presencia web, con el objetivo de aumentar visibilidad, fidelización y resultados comerciales.

Mi enfoque está orientado a ofrecer una experiencia de cliente cercana y de calidad, combinando trato personalizado, conocimiento del producto y capacidad de adaptación. Esto me ha permitido consolidarme como un perfil versátil, orientado a resultados y preparado para entornos dinámicos de retail y atención al cliente.

Competencias clave

  • Ventas y atención al cliente
  • Gestión de retail
  • Marketing digital y redes sociales
  • Ecommerce y ventas online
  • Gestión de stock e inventario
  • Fidelización de clientes

Fundador y gestor de tienda (físico y online)

Pixeles Sevilla (Dic 2023 – Actualidad)

Gestión integral de tienda retail, incluyendo ventas, gestión de stock, atención al cliente y optimización de KPIs comerciales:

  • Gestión de tienda retail de videojuegos
    • Stock, compras, ventas y manejo de inventario.
    • Organización, opimización y presentación del espacio de tienda.
  • Desarrollo del canal online en plataformas como Google y Wallapop con 100% de valoraciones positivas:
    • Estrategias de marketing digital y gestión de redes sociales (@pixelessevilla, ~2000 seguidores).
    • Diseño y mantenimiento web (pixeles.shop), con desarrollo ecommerce: WordPress, Elementor, WooCommerce.
  • Atención y fidelización de clientes:
    • Mejora de la experiencia en tienda.
    • Desarrollo de una base de clientes recurrentes, más de 500 socios en el tpv.
    • Valoraciones más altas del sector en Google Reviews.

Experiencia demostrada combinando entorno físico y digital para maximizar ventas y fidelización de clientes.

Otras experiencias

Indie Locus (Jun 2013 – Mar 2016)

  • Coordinador y redactor en la web de videojuegos independientes Indie Locus
  • Redes sociales
  • Mailing y asistencia a eventos

Artista Plástico (2002 – Actualidad)

  • Pintura al óleo y acrílico
  • Escultura
  • Pintura digital

Youtube y Twitch (Mayo de 2012 – Actualidad)

  • Producción y edición de vídeo
  • Realización de vídeos cortos
  • Directos
  • Redes sociales

Educación

ESAD SEVILLA – Año 2006-2009

Arte dramático, especialidad de escenografía

Cursos

Curso básico de Marketing Digital (40h)

Google & IAB (2015)

Idiomas

Inglés

Nivel oral medio, nivel escrito medio

Español

Nativo

3D y videojuegos

  • Diseño de videojuegos en Unreal Engine
  • Modelado 3D en Blender
  • Diseño CAD en SketchUp
  • Creación de texturas en Substance Painter
  • Pixel Art

Pintura y escultura

  • Técnica al óleo, acrílico y otras
  • Dibujo digital en Krita y Sketchbook

Diseño web

  • Implementación y migración de páginas web
  • Manejo de wordpress
  • Diseño web mediante plugins como Elementor
  • WooCommerce

Vídeo, diseño y redes sociales

  • Producción y edición de vídeo con Sony Vegas y DaVinci Resolve
  • Producción y edición de vídeos cortos con VN
  • Manejo de redes sociales: Instagram, Youtube, Twitter, TikTok
  • Edición de imagen y diseño de cartelería y otros con Gimp, Canva y Snapseed
  • Podcast

Escenografía

Producción cinematográfica

Como propietario de la tienda de videojuegos Píxeles he recibido numerosas valoraciones positivas en relación a mi trabajo y al manejo de la tienda.

Un gran descubrimiento la tienda! tuve una excelente experiencia, el chico fue muy amable, los videojuegos están estupendos, resalto la limpieza y la organización del lugar, todo muy bien lo recomiendo

Hoy he ido a comprar por primera vez y el hombre ha sido muy amable, tomándose su tiempo conmigo y enseñándome cada juego uno por uno para que viera que estaban en buen estado. Por no mencionar los precios, cada juego estaba muchísimo más barato de lo que esperaba, especialmente siendo tan difíciles de encontrar. Volveria y volveré de nuevo con gusto. Espero que le vaya genial a la tienda.

Excelente servicio y buenos precios. Volveré pronto 😁

Pixeles es una tienda a la que siempre quieres volver, empezando por el trato que además de cercano es profesional y por supuesto por su gran variedad de títulos, el estado en el que están y la seguridad y garantía que te da la tienda a la hora de adquirirlos y su calidad. Recomendado al 100%, trato excelente.

Alberto fue un gran profesional. Fuimos a vender juegos y fue muy honesto. Además, muy cercano en el trato. Pequeña tienda de barrio que merece todo nuestro apoyo. Pequeña, pero buen género de videojuegos, camisetas y gorras.

FUENTES: 

Wallapop: https://es.wallapop.com/user/albertoe-434852334/reviews

Google reviews: https://share.google/WLJPxWNG6tg70rxjK